RGPD Règlement (UE) 2016/679 du 27-04-2016

Bien-Air Dental SA, ayant son siège social Länggasse 60, CH-2500 Bienne 6 / Suisse (ci-après «nous» ou «Bien-Air Dental SA»), s'engage à protéger et à respecter vos données personnelles. La société Bien-Air Dental SA est convaincue qu'une politique de sécurité relative à ses processus d’entreprise garantissant un niveau élevé de protection des données personnelles traitées et d’entreprise en général, avec des systèmes informatiques et/ou papier, est un facteur distinctif, qualitatif et de réussite, outre le fait de réduire les risques de préjudice économique, de perte de compétitivité, de dégradation de l’image, de sanctions civiles et pénales découlant d’éventuels incidents.

La société Bien-Air Dental SA est également convaincue que son système de Qualité Totale ne peut faire abstraction des aspects de la sécurité liés au traitement des données personnelles. 
En effet, il est impossible d’affirmer que ses produits satisfont les critères qualitatifs que la société Bien-Air Dental SA s’est imposés si ces derniers ne comprennent pas les aspects fondamentaux relatifs à la sécurité des données personnelles.

La présente politique de confidentialité définit les modalités selon lesquelles les données personnelles que vous nous fournissez sont traitées. Nous vous prions de bien vouloir lire attentivement ce qui suit afin de comprendre nos pratiques relatives au traitement de vos données personnelles et les motivations qui pourraient nous conduire, avec votre accord, à les divulguer à des tiers. 
En visitant les sites de Bien-Air Dental SA et/ou en vous enregistrant pour un service et/ou en fournissant des informations qui vous concernent, vous acceptez et autorisez le traitement de vos données personnelles conformément aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Nos sites Internet peuvent contenir des liens en provenance et vers des sites Internet de réseaux partenaires, d’annonceurs, d’affiliés ou d’autres sites Internet présentant un intérêt. Si vous cliquez sur le lien de l'un de ces sites Internet, sachez que ces derniers disposent de leurs propres politiques en matière de confidentialité et que nous ne pouvons être tenus responsables de ces dernières. Nous vous invitons par conséquent à vérifier et accepter ces politiques avant d’envoyer vos données personnelles à des sites Internet tiers.

TYPOLOGIE DE DONNÉES PERSONNELLES RECUEILLIES PAR BIEN-AIR DENTAL SA

Nous sommes susceptibles de recueillir et traiter les données personnelles suivantes vous concernant : 

• Vous pouvez nous fournir des informations qui vous concernent en remplissant des formulaires sur nos sites Internet ou des formulaires papier à l'occasion d’événements ou pendant les conversations téléphoniques, dans des e-mails, des messages ou autre. Vous pouvez nous transmettre ces informations lors de l’enregistrement sur nos sites Internet, de la souscription à notre service, de l’inscription à la newsletter et de la communication d'un problème relatif à nos sites Internet. Les informations que vous nous fournissez peuvent comprendre votre nom, l’adresse de votre domicile, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos préférences en matière de langue et pays.
• En outre, nous pouvons recevoir et traiter les données personnelles qui vous concernent par le biais d’autres sites Internet dont nous assurons la gestion. Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers et par conséquent nous sommes susceptibles de recevoir des informations vous concernant par ces derniers (par exemples partenaires commerciaux, sous-traitants de service d’entretien et de livraison, réseaux publicitaires, fournisseurs de services d'analyse, fournisseurs pour la recherche d’informations, agences de contrôle de la solvabilité).
• Nous pouvons en outre recueillir d’autres informations pour administrer nos sites Internet, comme des informations techniques, par exemple votre adresse IP (Internet Protocol), le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet (ISP), le nombre de clics, le fuseau horaire défini, les types et versions de plug-ins du navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, les produits visualisés ou recherchés.

COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES CHEZ BIEN-AIR DENTAL SA

Nous acquérons et traitons vos données personnelles uniquement sur une base légale, par exemple lorsque cela est nécessaire pour entamer un rapport contractuel avec vous, pour satisfaire notre intérêt légitime (c’est-à-dire des activités de marketing direct), pour respecter les obligations réglementaires ou si cela est autorisé. La société Bien-Air Dental SA peut utiliser vos données personnelles pour certains ou l’intégralité des objectifs suivants : 

• Communications de marketing : pour vous fournir des informations sur un produit ou un service de notre gamme, qui, selon nous, pourrait vous intéresser ; pour vous fournir des informations sur d’autres biens et services de notre gamme similaires à ceux que vous avec déjà utilisés ; pour personnaliser le contenu qui apparaît sur votre écran. Vous pouvez cependant vous opposer au traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données à des fins de marketing direct.
• Service client : pour vous garantir le service client, pour vous fournir ce service et pour communiquer avec vous en ce qui concerne votre produit, pour vous informer de modifications relatives au service, pour vous permettre de tirer profit des caractéristiques interactives de notre service (si vous donnez votre accord) ; pour répondre à vos demandes d'informations, à vos réclamations et à vos retours en général sur nos produits.
• Administration du site Internet : pour administrer nos sites Internet et pour les opérations internes (par exemple développement du produit, résolution de problèmes, analyse des données, essais, recherche, sondages et statistiques) ; pour améliorer nos sites Internet et pour garantir que leur contenu vous soit présenté de façon optimale en fonction de votre ordinateur ou des autres dispositifs utilisés pour accéder à nos sites Internet.
• Évaluation comportementale : nous pouvons traiter, de façon anonyme en évitant ainsi le profilage, vos données personnelles pour établir une évaluation, au niveau du groupe, du comportement de nos clients en général, pour l’administration du système et pour rapporter des informations statistiques regroupées sur les parcours et les activités liées à la navigation.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DES MINEURS

La société Bien-Air Dental SA ne recueille pas intentionnellement les données personnelles de mineurs ; ses sites Internet n’ont pas été conçus pour une utilisation de la part de mineurs. Si la société Bien-Air Dental SA devait s’apercevoir qu’elle a accidentellement acquis les données personnelles de mineurs, elle supprimera immédiatement ces données.

CONSERVATION DES DONNÉES

Sauf réglementation contraire, la société Bien-Air Dental SA conserve vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ces dernières ont été recueillies, comme suit :

• Les informations relatives aux transactions légales entre Bien-Air Dental SA et vous sont conservées pendant 10 ans après l’issue de la transaction légale, conformément à la limite générale imposée pour les actions civiles en Italie ;
• Les informations de facturation sont conservées pendant 10 ans après la clôture de l’exercice comptable auquel elles sont relatives, selon la réglementation italienne en matière de comptabilité et de fiscalité ;
• Les informations techniques sont conservées pendant une période de 6 mois à compter de leur communication à Bien-Air Dental SA ou de leur collecte parBien-Air Dental SA ;
• Les informations de contact (noms, adresses postales et e-mail, numéros de téléphone) utilisées à des fins de marketing direct sont conservées pendant une période illimitée, à moins que vous ne demandiez à Bien-Air Dental SA de supprimer ces informations ou d'interrompre leur traitement ;
• Afin de ne pas activer votre profilage, les informations relatives au comportement sont conservées sous forme anonyme.

PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons partager les données personnelles que vous nous fournissez avec des membres de notre groupe, c’est-à-dire nos affiliés, notre société mère et ses sociétés contrôlées à des fins d’exploitation. 
La société Bien-Air Dental SA peut remplir certaines de ses fonctions en faisant appel à des fournisseurs tiers pour conduire des activités spécialisées, par exemple pour nous aider dans l’amélioration de nos sites Internet, pour le marketing de nos produits, etc. Les données personnelles que vous nous fournissez peuvent être partagées avec ces fournisseurs afin de leur permettre d’exécuter les tâches convenues. Cependant, des indications sont fournies à ces fournisseurs afin qu’ils n’utilisent les informations reçues qu’aux fins de l’exécution de leurs services au nom de la société Bien-Air Dental SAet conformément à ses directives.
La société Bien-Air Dental SA. demandera à ces tiers, dont le siège social peut se trouver dans un autre pays que celui dans lequel vous avez eu accès aux sites Internet de Bien-Air Dental SA ou à son service, de satisfaire tous les critères relatifs à la protection et à la sécurité de vos données personnelles. 
La société Bien-Air Dental SA ne partagera pas vos données personnelles avec d’éventuels tiers ayant l'intention de les utiliser à leurs propres fins de marketing direct, à moins que vous n'ayez expressément autorisé cette utilisation. 
Si la société Bien-Air Dental SA doit vendre ou acheter des entreprises ou des activités, elle peut divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de ladite entreprise ou activité. 
La société Bien-Air Dental SA est autorisée à divulguer des informations personnelles sans votre accord à condition que la diffusion : 

• soit requise ou autorisée par la loi
• soit requise par un service répressif à des fins d'investigation sur des activités illicites
• dans le cas où nous estimons qu’une urgence, une activité illégale ou d’autres motifs valables nécessitent d’alerter les autorités compétentes

SITE DE MÉMORISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne transférerons pas vos données à des destinataires se trouvant en dehors de l’Espace économique européen, à moins que le pays tiers dans lequel se trouve le destinataire ne garantisse un niveau de protection des données adéquat ou à moins que nous n’ayons mis en œuvre un mécanisme de transmission des données légal et l’adoption de toutes les mesures de sauvegarde visant à la protection de vos données personnelles, ou que nous n'ayons mis en place un contrat juridique et un mécanisme de transfert de données.  Dans le cas d’un transfert en dehors de l’EEE ou dans un pays sans un niveau de protection adéquat des données, nous devons vous en informer et vous avez le droit de nous demander quelles sont les mesures de protection que nous avons adoptées pour protéger vos données personnelles.

MESURES DE SÉCURITÉ

L’accès à vos données personnelles est limité à nos employés et aux tiers, qui doivent nécessairement y avoir accès afin de vous fournir les informations ou les services que vous demandez.
Nous appliquons des mesures de sécurité adéquates afin que vos informations personnelles soient conservées de façon sûre.
Si nous vous avons communiqué un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines sections de nos sites Internet (ou si vous l’avez vous-même choisi), vous êtes tenus de ne pas le divulguer. 
Sur nos sites Internet sont mises en œuvre des mesures de sécurité visant à protéger les informations placées sous surveillance contre la perte, l’utilisation abusive et la modification. 
Toutefois, il n’existe pas de méthode de transmission via Internet qui soit sûre à 100 %.
Bien que nous mettions en œuvre les meilleures mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir que la transmission de vos données à nos systèmes soit absolument sûre. Toute transmission a lieu à vos risques et périls. Après avoir reçu vos informations, nous appliquons des procédures et des mesures de sécurité adéquates visant à éviter tout accès non autorisé.

VOS DROITS

Vous pouvez nous contacter et demander l’accès à vos données personnelles à tout moment. Nous vous fournirons à la demande une copie de vos informations personnelles en notre possession.  Vous pouvez nous demander de corriger d'éventuelles inexactitudes présentes dans vos données personnelles. 
Vous pouvez nous demander de supprimer les informations en notre possession vous concernant.
Nous sommes toutefois tenus de conserver une trace, pour des raisons juridiques, de certaines informations relatives aux transactions ; par conséquent, dans certaines circonstances nous pourrions ne pas être à même de procéder à la suppression totale de ces informations. 
Vous pouvez nous demander d’annuler la souscription aux communications de marketing à tout moment. Si vous souhaitez annuler l'inscription pour la réception de communications de marketing, vous pouvez le faire en cliquant sur le lien d’annulation de l’inscription présent dans chaque e-mail. 
Vous avez le droit d’être informés de toute prise de décision automatisée éventuelle. 
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la loi européenne relative à la protection des données, vous avez le droit de porter plainte auprès de l’autorité compétente de votre pays de résidence ou du pays de l’UE dans lequel vous pensez que la violation a eu lieu. 
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La société Bien-Air Dental SA se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. Nous vous invitons à visiter régulièrement nos sites Internet afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle de la présente politique de confidentialité. La date figurant en bas de cette page indique la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité.

CONTACTS

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes relatives à vos données personnelles, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : info@mectron.ch.

Date de la dernière mise à jour : Novembre 2020
Émission : 1.2